Прием обращений
Формы, анкеты, файлы, геоданные и структурированные заявки прямо в Telegram.
Боты и уведомления
Разработка Telegram-ботов для бизнеса
Создаем ботов, которые не просто отвечают на команды, а становятся частью рабочего процесса: принимают данные, проверяют поля, уведомляют команду и показывают статус.
Задачи
Что можно автоматизировать
Работа сотрудников
Назначение задач, уведомления, подтверждения, статусы и быстрые действия без лишних кабинетов.
Связь с клиентом
Автоматические ответы, напоминания, изменение статуса и передача диалога специалисту.
Состав работ
Что входит в проект
- Сценарий диалогов
- Права пользователей
- Интеграция с сайтом или CRM
- Уведомления администратору
- Журнал ошибок и поддержка
Результат для бизнеса
- Быстрая обработка заявок
- Меньше пропущенных обращений
- Единый формат входящих данных
- Доступ с любого устройства
Вопросы
Перед началом проекта
Бот может работать с сайтом?
Да. Бот может получать заявки с сайта и передавать обратно статусы и уведомления.
Можно разграничить доступ сотрудников?
Да, роли и разрешения настраиваются под вашу структуру.
Нужен отдельный сервер?
Мы подбираем размещение под нагрузку и требования к данным, затем настраиваем мониторинг.